Alcance a certificação com o seu Sistema de Gestão da Qualidade implementado
Diferenciais: LGPD, Treinamento em Liderança, Técnicas de negociação, Atendimento Humanizado e comercial, Gestão de Risco e Atendimento às normas sanitárias vigentes
Previsão do início do projeto: Março de 2023.
Mais de 90 laboratórios já fizeram o treinamento
O Projeto do Zero à Acreditação foi desenvolvido para que de forma prática e rápida seu laboratório consiga implementar todos os critérios e requisitos de qualidade para obter a acreditação do sistema da qualidade em Laboratórios Clínicos.
O mercado de análises clínicas está cada vez mais competitivo! Você precisa de diferenciais de qualidade para conseguir aumentar o seu faturamento com convênios e criar valor no serviço entregue para o seu paciente particular.
Ao final do projeto, os laboratórios estarão aptos para passar por uma auditoria e conquistar o objetivo principal: A Acreditação.
Jornada do aluno ao longo do projeto
Matrícula
Celebração do contrato
Mês 1
Aula inaugural
Mês 2
Aulas de Liderança, Elaboração de Documentos, Controle de Registros, Indicadores, Responsabilidade da Direção, Gerente da Qualidade e Controle de Documentos.
Mês 3
Aulas sobre Contrato de Serviços, Atendimento Humanizado, Pesquisa de Satisfação, Consultoria e Gestão de Comunicação, Qualificação de Fornecedores e Gestão de Materiais.
Mês 4
Aulas sobre Identificação de Não Conformidades, Controle Interno da Qualidade e Gestão de Risco.
Mês 5
Aulas sobre Equipamentos, Controle Externo da Qualidade, Gestão de Pessoas e Sugestão de Melhorias.
Mês 6
Recesso
Mês 7
Aulas de Processos Pré-Analíticos, Processos Pós-Analíticos, Análise Crítica e Auditoria Interna.
Mês 8
Auditoria Interna
Mês 9
Formação de Auditores
Mês 10
Aulas práticas e discussão de casos, Revisão Final da Preparação Pré-Auditoria e Aulas de módulo bônus.
Fim do projeto
Seu laboratório estará preparado para a Acreditação.
Conteúdos do projeto
O que os clientes dizem do projeto
Especialistas do projeto
Lauro Júnior
Auditor do Sistema Nacional de Acreditação (SNA-DICQ) desde 2016
Farmacêutico-Bioquímico, Especialista em Hematologia Clínica UFRJ, MBA executivo em Saúde pela FGV, Atual coordenador do Laboratório de Controle de Qualidade do PNCQ, Fiscal Sanitário da Secretaria Municipal da Saúde de Queimados/RJ.
André Valpassos
Diretor da Qualidade do Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ)
Farmacêutico-Bioquímico, Especialista em Hematologia e Citologia Clínica e MBA em Gestão Empresarial pela FGV, Coordenador do Sistema Nacional de Acreditação (SNA-DICQ), Auditor externo da qualidade desde 2007.
Carlos Nyander
Diretor do LabVital e fundador do @lab.azul no Instagram
Farmacêutico-bioquímico, proprietário de laboratório há 16 anos, Especialista em Hematologia, MBA em Gestão e Auditoria em Saúde, Coach e Analista de Perfil Comportamental e Diretor e Conselheiro efetivo do CRF/SC.
Bruno Ramos
Especialista em vendas
Mais de 10 anos de experiência em treinamento e desenvolvimento de equipes comerciais. Já desenvolveu para a alta performance mais de 20.000 profissionais e mais de 300 empresas já tiveram seus processos gerenciais desenvolvidos por suas consultorias e treinamentos. Graduado em Administração de Empresas, pós-graduado em Marketing Estratégico e professor em consultorias e treinamentos pela ESPM.
Dr. Frederico Thurler de Mendonça
Advogado especialista em LGPD
Mais de 20 anos de atuação em empresas e entidades da área de saúde, foi assessor jurídico de Hospitais, planos de saúde e laboratórios e assessor jurídico do PNCQ e SBAC, coordena o seguimento de Saúde e Seguros do escritório Petereit e Sato Advogados, Diretor de Regulação da MA4H auditoria, Pós-graduado em Direito Processual Civil, em Responsabilidade Civil e Direito do Consumidor.
Matheus Sommer
Estrategista de marketing
Sócio na Sommer Agency - Agência especializada em marketing digital para laboratórios de análises clínicas, atua como estrategista de marketing, sendo responsável por dezenas de laboratórios em todo o Brasil. Idealizador do Clube do Lab, um plano de assinatura de marketing para pequenos laboratórios com produção de conteúdo e consultoria sobre redes sociais e marketing digital.
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